顶部时间

发布时间:2019-09-23 00:00:00

欢迎访河北保沧高速公路有限公司官方网站    

 

顶部天气

发布时间:2019-09-23 00:00:00

| 收藏本站 | 网站地图

搜索
搜索
banner
/
/
/
解决问题要脚踏实地

企业文化

这是描述信息

解决问题要脚踏实地

  • 分类:精益专栏
  • 作者:范勋
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2022-03-17
  • 访问量:0

解决问题要脚踏实地

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:范勋
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2022-03-17 16:27
  • 访问量:0
详情

        客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,在日常的工作中也会有遇到这样那样的问题,不管是大问题、中问题还是小问题,因为都是联系在一起的,所以问题的结构本身并没有变化,即便是从解决小问题开始也要脚踏实地。

        作为一名客服人员,工作中认真对待每一件事,简单的事情做好就是不简单,比方说:接到司乘电话询问,关于运输绿通车辆判定标准的问题,虽然问题不大,也是基本的业务常识,但是回答问题时一定要认真、谨慎,可能对方正在录音,以免从简单的小问题演变成麻烦的大问题。在日常工作中加强自身学习,提高业务水平,熟练掌握一口清,在解决问题时能够脱口而出。

        在解决任何问题的过程中,首先有一个认真的态度,最重要是总结经验,要脚踏实地,解决小问题就是解决大问题。

 

CONTACT INFORMATION

联系方式

河北省保定市朝阳南大街2888号

0312-2193700 (24小时值班电话)

OFFICIAL ACCOUNTS

关注我们的公众号

公众号二维码

ONLINE MESSAGE

在线留言

留言应用名称:
客户留言
描述:
验证码

友情连接:   河北省交通运输厅    |     河北交通投资集团公司    |     京石高速    |     石太高速    |     唐津高速    |     保津高速    |     京张高速    |     京石改扩建    |