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再读《丰田工作法》心得与体会

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再读《丰田工作法》心得与体会

  • 分类:精益专栏
  • 作者:高帅
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-03-09
  • 访问量:0

再读《丰田工作法》心得与体会

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:高帅
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-03-09 11:06
  • 访问量:0
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        为了进一步提升自己的精益思维和意识,更好地完成站内各项精益工作,最近利用业余时间对《丰田工作法》这本书进行了再学习,较第一次学习又有了新的收获。下面结合自身工作实际,谈一谈自己的心得与体会。

        首先,《丰田工作法》中指出要做一个“多才多艺”的人。熟练掌握专业知识的同时,也要掌握其他领域的知识,拓展自己的知识面,时刻保持乐于学习的状态。接受新事物,学习新知识,这样能够带你发现不一样的世界。

        作为一名一线收费班长,自己更多的主要是专注于收费业务方面,对于新的知识不愿接触,甚至有抵抗心理,特别是班长三年培养计划中的设备管养能力提升。由于设备管养一直是自己的短板,尤其是涉及到带电的设备,害怕存在安全隐患,自己非常抵触,甚至经常抱怨:“设备管养我也学会了还要设备设施管理员干什么”。但通过最近的亲身实践发现远没有自己想象的困难,当自己真正掌握发电机、水泵、排污等设备的操作之后,高兴之情溢于言表,感觉进入了一个新的世界,进而思想接受能力大幅提升。

        其次,《丰田工作法》中指出“事后百策”不如“事前一策”,及时地采取措施,可以在问题没有闹大时就将其解决,等问题发生之后需要采取很多对策,而在问题发生之前,只要一个对策就可以防止问题的发生。也就是强调了事前准备的重要性。

        日常工作中我们经常会遇到拉载绿通车辆,但目前部分一线收费人员对于易混淆绿通掌握不熟练,经常出现不属于绿通免费范围但给司机免费的情况。一旦发生此种情况,后期非常麻烦,不仅要联系司机进行补费,而且遇到难缠的司机还容易产生投诉。所以,为了避免此类情况的再次发生,我们可以制作一个《易混淆绿通目录》,当遇到易混淆绿通时,只要查看目录就能够一目了然地知道该不该免费。虽然只是事前一个小小的准备,但能够避免后续很多麻烦事,大大提升了工作效率。

        最后,《丰田工作法》中指出《丰田工作法》中指出为了工作能够有序开展,要学会合理利用资源以及制造自己的“分身”。

        目前由于班长三年培养计划的实施,班长工作量大幅提升,合理利用资源以及制造自己的“分身”就显得尤为重要。但就我自己而言,这方面做的不是很好,导致经常出现这种情况:本来有很多事,可以让班组成员去做,但又担心做不好,重复返工,索性还不如自己亲手去干,但自己每天的时间是有限的,人的精力也是有限的,有时顾此失彼,搞得自己精疲力竭,而且班组成员的业务能力也不能提高。与其这样,还不如大胆放手,一方面可以让班组成员得到锻炼;另一方面自己可以腾出手来完成其它重要的工作。

 

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