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共享解决问题之道

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共享解决问题之道

  • 分类:精益专栏
  • 作者:董浩
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-02-25
  • 访问量:0

共享解决问题之道

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:董浩
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-02-25 15:02
  • 访问量:0
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        解决问题的过程,不只能够给其它成员提供经验,还是说服对方的有力材料。

        在工作中解决问题的方法即便只有一个人掌握,也能够发挥效果,但如果多个成员一起进行解决问题的步骤,共享解决问题的过程,那么效果会变得更加明显。

        共享解决问题的过程可以培养人才,提高团队实力,就如同我们的收费工作,处理特情的过程是一个可变的过程,不能够按照固定的模式来进行处理,经验是其中很重要的一部分,这就导致多数的收费人员在处理特勤的时候手忙脚乱,无法在最短的时间内完美地解决问题,有时还会激化与司乘之间的矛盾,通过班长处理特情时,在一旁的观察及下班后的分享点名,其中一些要点及注意事项就会更加容易了解处理方法,即便不能在处理上像班长一样,但是在处理方式及时间上也会有很大的改善,这种共享如果坚持下去,就会培养出一名优秀的员工。

        解决问题共享的过程不仅仅是培养人才的过程,也是提高团队实力的过程,只有团队的实力提高了,我们才能够更加快捷完善的解决问题。

 

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