精益“交流力”在票证工作中的运用
发布时间：
2019-12-17
来源：
河间站
近一段时间再次学习了《丰田工作法》，在第六章“让生产效率提高一倍的“交流力”中写到“说起交流，很多人首先想到的大概是下班后一起去喝酒吧。一起喝酒确实是拉近距离的方法之一，但在日常业务中进行交流才是最有效的交流方法”
在日常票证工作中，票证室成员之间每天都会有业务上的交流沟通，在学习精益后，如何发挥我们业务交流的优势，在交流沟通中提高工作效率，准确完成工作目标，让我有所思。同时一次简单的沟通交流印证了“交流力”力量。
数据报表是我们的产品，为了保障产品质量，我们想到了许多的方式方法去解决报表中的问题，一次留营日交流案例：接到通知，交投日报数据报送错误，大家都在，这次的业务交流主题就是怎么解决交投日报报送错误的问题，你一言、我一语，大家沟通起来，交投日报的“易错点”沟通出来了、数据间的勾稽关系沟通出来了、核对方式沟通出来了，我们马上通过图形、说明进行了总结提炼，形成核对小流程。一是利用图片标注易错点。二是将易错点数据间关系用公式说明。三是制定早班文员对照核对流程表，核对夜班文员数据。通过这些措施大大降低了交投日报的出错率。
有效的交流能后提高工作效率，减少错误率。这就是“交流力”在票证工作中的有效运用。
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