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找出真正原因的秘诀

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找出真正原因的秘诀

  • 分类:精益专栏
  • 作者:勾志娟
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-02-21
  • 访问量:0

找出真正原因的秘诀

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:勾志娟
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-02-21 16:43
  • 访问量:0
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        每当发生问题时,彻底找到真正的原因才能根本解决问题,《丰田思考法》这本书中提到用“三观主义”重复“为什么”是最基本的方法。出现问题,不找出真正原因,问题还会再次出现,只有深入发掘问题真正产生的原因才能从根本解决问题。丰田工作法中的“5次为什么”,虽然有些事情重复两三次就能找出原因,但未必就是真正的原因或者说未必就是根本原因,只有多次重复问为什么才能更好的找到原因,并在此过程中找到解决的方法。

        在工作过程中,会产生很多问题,针对每个问题,产生了才想到问为什么会出现,回答因为某某原因产生的,然后就没有了结果,可是这一个为什么就解决问题了吗,答案不是,找到产生问题的真正原因了吗,没有,这样下次还继续发生问题。如果发生问题后,在这个问题上来个大讨论,多问几次为什么,5次或者更多,是不是就发现实际产生问题的原因很多,究竟哪个环节或步骤更容易产生问题,可不可以在这个问题上引起大家注意,避免以后问题产生,而不是出现一次解决一次,下次还会出现或者别人继续犯类似错误。问为什么的过程就是发现问题真因,解决问题最好的办法。     

        由此也可联系到在数据分析工作中,如果遇到不知道怎么去写数据分析时,也可以多问几次为什么,为什么车流增加减少,为什么此类车型的车流增加减少,为什么远途的车流增加减少,为什么某个方向的车流会增加减少,一系列的为什么问过后是不是困扰数据分析如何写的原因找到了。

        在工作和生活中,不管遇到什么样的问题时,都可以采取这个方法。找到真因后,如何确定是不是真因,可以用三种方法来验证,一是解决这个真因后问题是否解决;二是再次重复“为什么”看问题是不是会继续发展;三是将找寻真因时的为什么发过来推理,检验因果关系是否成立。找到问题真正原因的秘诀就是在于不断地重复问为什么。

 

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