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解决问题 战无不胜

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解决问题 战无不胜

  • 分类:精益专栏
  • 作者:伊赞坤
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-02-18
  • 访问量:0

解决问题 战无不胜

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:伊赞坤
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-02-18 15:17
  • 访问量:0
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        工作之余,我对丰田工作法中的“问题解决力”学习后,我发现问题解决力的培养并非是一蹴而就的,而是需要不断的学习。

        什么是“问题解决力”呢?顾名思义,“问题解决力”就是解决问题的能力,但它的深层含义却并非这么简单,在丰田工作法中将问题定义为“应有的状态”和“现状”之间的差异。换一种说法,没有达到现时点最优的方法和条件,工作者应以此来展开工作,即没有达到既定标准的工作方法的话,这就是一个必须解决的问题。那么在我们的日常工作中,原本要求一天完成的工作却没有完成,进而耽误了其它计划工作,那这个问题就必须解决,否则这将会影响整体工作的正常运转。

        那么我们找出问题的目的是什么呢?找出问题的目的是为了解决现阶段存在的问题,但是我们所遇到的问题不会只是单个存在的。这就需要我们要把所有的问题罗列起来,一个一个地分析、排序、解决。在问题解决法中有一个名为“用3个视角来分析问题”的办法,大致意思是根据问题的属性和重要程度进行一个简要的归类和排序,然后将具体的问题进行分解,确定解决的对象,然后进行逐一解决,这样就会容易很多。

        当然,对于解决问题,除了上述的方法之外,我们还要对自身有一些要求,比如要脚踏实地,切记不能急功近利,否则会适得其反。从我们应对绿通车举例,对于不善解决问题的人来说,会考虑很多或是毫无头绪,但只要我们仔细分析,从事件的源头一步一步查起,就能很快锁定问题、确定原因和制定解决方案,最终实现“解决小问题就是解决大问题”的目标。这样问题既得到了解决,我们的工作方法也得到了优化,工作效率也得到了提高。

 

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