顶部时间

发布时间:2019-09-23 00:00:00

欢迎访河北保沧高速公路有限公司官方网站    

 

顶部天气

发布时间:2019-09-23 00:00:00

| 收藏本站 | 网站地图

搜索
搜索
banner
/
/
/
《做事的常识》学习心得

企业文化

这是描述信息

《做事的常识》学习心得

  • 分类:精益专栏
  • 作者:赵园园
  • 来源:河间站
  • 发布时间:2022-02-18
  • 访问量:0

《做事的常识》学习心得

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:赵园园
  • 来源:河间站
  • 发布时间:2022-02-18 10:55
  • 访问量:0
详情
         阅读日本作家小仓厂先生的《做事的常识》一书,令我受益匪浅,书中的内容看似平淡,其实蕴含了深刻的道理。小仓厂先生用凝练的语句,向我们介绍做事的方法和态度,值得我深入的学习研究。
       正如这本书的另外一个名字:“事情一来,马上就知道怎么做”,透过这个名字,我们就能清晰直观的感受到书中的核心和关键。《做事的常识》一书分为三个部分,“养成立刻开始的好习惯”、“养成坚持到底的好习惯”和养成不怕重复的好习惯”,这三个部分构成了做事的三原则。正如我们在岗期间会面临不同的问题和困难,如果想要成功就应该把手上的事情一件一件的做好,不放弃、不气馁、不怕失败,总结经验和教训,再试一次。我们在岗期间如何提升司乘的满意度和车辆快速通行问题、特情等待时间呢,这就需要我们改进流程、缩短等待,创新服务模式转变工作思路。首先:让员工明白个人在收费工作流程中应该干什么、公司的要求是什么、怎样才能使他们的工作效率会提高。其次:利用班组微信群采取了图片和视频说明法,利用作业中发现的问题拍摄成图片和视频再添加文字说明,让员工能够清晰明了知道问题的所在和需要改进的方向。比如:出口检疫站查询造成车辆通行缓慢压车问题,班组备岗人员是否有效协助疏导或及时上报采取措施,所以备岗人员有效疏导及时安抚司乘和上报及其重要。最后:透过每一张图片和视频让收费员发现自己改善的过程,不断的学习进步。作为一名一线的员工,在岗期间明确自己的工作事项及其标准,随时随地的自我检查,在完成工作的同时,思考能否可以利用更加合适更加有效的方式提高工作效率,熟练掌握各类业务知识、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常情况的应变能力和处理能力,理解书中知识并结合自己的工作实际,我能感受到做事风格的底层逻辑,那是一切模块化、规矩化、高效化,在反复的坚持、重复中,培养属于自己工作节奏,掌握做事的心态和行动,这就是阅读此书带给我最大的启示。
        事必躬亲,才能学以致用。接下来,我会在工作中秉承立刻行动、坚持到底、不怕重复的作风,从每一件工作的细节开始,不断提升工作针对性开始,为更好的应用书中的内容奠定坚实的基础,让自己更出色的完成本职工作!
 

CONTACT INFORMATION

联系方式

河北省保定市朝阳南大街2888号

0312-2193700 (24小时值班电话)

OFFICIAL ACCOUNTS

关注我们的公众号

公众号二维码

ONLINE MESSAGE

在线留言

留言应用名称:
客户留言
描述:
验证码

友情连接:   河北省交通运输厅    |     河北交通投资集团公司    |     京石高速    |     石太高速    |     唐津高速    |     保津高速    |     京张高速    |     京石改扩建    |