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工作中的思考

  • 分类:精益专栏
  • 作者:左天瑞
  • 来源:收费管理部
  • 发布时间:2021-12-24
  • 访问量:0

工作中的思考

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:左天瑞
  • 来源:收费管理部
  • 发布时间:2021-12-24 11:17
  • 访问量:0
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        在开完年度检查调动会后,结合近期站区出现的系列管理问题,部门专门开展了系列问题分析研讨会,第一时间直面问题、分析问题、寻找问题解决办法,在整个过程中,我们也开始思考工作中存在的问题。
        为什么很多突出的环境问题没有能够发现呢,我重新开始剖析,一个主要原因是心态问题,认为将工作做好了就是好的管理,而没有树立主人翁意识,比如沙发破损的问题,在日常检查期间也能够发现,但是从内心没有将站区及公司的财产向个人家庭财产一样思考维护的方法,是否需要做个沙发垫或者沙发罩,用来及时“补救”,单纯的认为沙发干净就可以了,缺少主人翁意识,另一个重要问题是忽视细节问题,不认为是问题,没有及时考核到应有状态和实际状态间的差距,这样往往就会影响客观判断,比如站区一些上墙公示牌缺少了顶层的亮条,仅留下一层胶水印,非常不美观。类似这种问题不是缺少发现问题的眼睛,而是单纯认为不是问题,单纯认为掉落问题很普遍,但是细细思考,这不就是管理的漏洞吗?一屋不扫何以扫天下,如果这种细节问题没有整治,如何能够提升站区整体环境呢?于是我们开始分岗位细化环境检查标准,提高认知,寻找细节改善点,细细思考各区域环境检查标准,并细化到各区域、各部位。
        改变的过程虽是艰难的,但是时刻拥有善于改变的心态是宝贵的。
 

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