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高阳东站组织“回头看”活动

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高阳东站组织“回头看”活动

  • 分类:精益专栏
  • 作者:王路
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2021-12-23
  • 访问量:0

高阳东站组织“回头看”活动

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:王路
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2021-12-23 10:44
  • 访问量:0
详情

        为降低收费差错率,近日,高阳东站抽调了收费人员在岗期间工作录像,分析原因并采取相应的措施,避免差错再次发生。

        首先,收费班长李泽宁调取录像并与班组人员共同观看整个过程,然后,班组成员利用“5w2h”方法分析原因,针对性地采取相应的措施,通过不同角度看待问题,从而发现错误产生的本质。

        通过分析原因,发现自己的不足,从而纠正错误,避免再次犯同样的错误,降低差错率。

 

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