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学会分享成果
- 分类：精益专栏
- 作者：范勋
- 来源：客服中心
- 发布时间：2021-12-17
- 访问量：0
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通过阅读《丰田工作法》，真正的理解到它不仅仅只有丰田适用的思想和方法，更多的是不管在任何一个行业都可以应用的方法，不管是在办公室的工作人员，还是一线的工作人员，都受用匪浅。它指导我们在工作中不断地去发现问题，改善问题，通过精益书籍的学习更拓宽了我们的创新思维，增强自身的生存能力。
在今年客服中心共计提出18例创意功夫提案，日历分享30例，并且在每月的留营会议中，客服经理都会带领大家对本月的改善案例进行全员分享，让大家一起感受到改善后的工作便捷，通过分享，不仅能够分享改善后的成效，并且从每一例案例中都能够引起大家深刻反思，更加拓展我们的创新思维。记得在11月份的留营会议中，客服经理分享关于“公路网智能监控平台视频巡查改善”的案例：案例中通过对平台承载的287条视频进行资源整合，分类，更加清楚的将外场、站区、门架进行区分，通过在“公路网智能监控平台”中设置预案，建立沿线八个收费站独立视频巡查库，对应站口添加广场、车道、岗亭等巡视图像，视频巡逻或特情处理时实现一键转换至相应站口。此次改善不仅消除站口添加巡查视频产生的动作浪费，而且平均节省站口巡查视频调入单次2-3分钟。
分享成果是件很简单的事情，但是在工作中是不可缺的，每个人都把自己所拥有的给予别人,这就是分享。懂得分享的人才能真正拥有快乐。
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丰田工作法之“给东西确定位置”
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《丰田超级执行术》有感
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