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用心扮演好人生的不同角色--学会说话
- 分类：精益专栏
- 作者：郭会岭
- 来源：客服中心
- 发布时间：2021-12-17
- 访问量：0
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我们每个人的一生中都会扮演不同的角色，工作中，我们是领导、职员、教师；生活中，我们是孩子、父母、丈夫/妻子，这些角色都需要我们用心对待，并且在不同的场合不断转换。
不管你是一名多么能干的女老板，在儿女面前，你也是一个操心的妈妈，你没法用指挥下属的沟通方式去教育孩子，同样，面对一个客户投诉问题，作为客服员向值班主管汇报时，作为客服对客户做出解释时，和作为同事共同探讨解决方法时，都要好好把握每个角色的不同表达尺度，不一样的表达方式，在不同的角度里，平衡各种关系。当我们从单位回到家，我们需要和家里的丈夫、孩子在一起，我们要作为一个妻子和母亲的责任。和丈夫和睦相处，共同教育好孩子，一起过安稳的生活。
我们能做的就是活在当下，放平心态，做好自己该做的事情，演绎最真实的自己，无论什么角色，都要让自己保持最初的心态。努力扮演好这个角色。
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