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沟通从“心”开始---学会说话
- 分类：精益专栏
- 作者：宋静
- 来源：客服中心
- 发布时间：2021-12-13
- 访问量：0
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文中说道:“言语的表达能力体现了个体的认知与智化水平。对于语言的训练和整理也是对个体内心世界的理解整合的一种重要方式。”会说话，能让人如沐春风；会表达，能让人茅塞顿开；会沟通，能让人豁然开朗!
在工作中、生活中沟通是良性互动中的一个重要环节，沟通也是打开对方“心门”的钥匙，语言的沟通,能拉近我们彼此间得距离，但同样也是因为语言沟通不当才有了各种阻碍和误会，所以好的沟通方式和沟通技巧也是我们需要掌握的一项重要技能。
在工作中，沟通也是工作提效的基础。任何工作开展都需要基于沟通，而有效的沟通，也可以让我们更好的提升自己的工作效率。沟通也是一门艺术，我们通过沟通能够高效工作，提高生活质量，让大家生活的更加轻松自在。
每个人的一生中都会扮演不同的角色，工作中我们是职员、领导;生活中，我们是父母、孩子；这些角色都需要我们用心对待，并且学会在不同的场合不断转换角色。沟通还需要去聆听别人的心声。当然，做一个优秀的观众实属不易，需要平和的心境，去理解和品位对方的感受和想法。沟通需要理解尊重对方,不能勉强、强加他人同意你的观点，来表达自己的意愿。
哲人乔、比杜斯说过：“人生并不重于你拿到多少的好牌，而在于如何打出手中所有的牌。”高情商的人在沟通时，他们会把每种能量都作为资源，把所有的情绪状态都转换为一种积极地资源，这样的情绪状态会加强彼此之间的认同，对沟通都有促进作用，让我们变得更加平和、放松、积极开放而充满智慧。
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