高阳站热心服务暖司乘
发布时间：
2021-12-03
来源：
高阳站
12月1日，一辆小型客车正常缴费后，却迟迟不离开。
收费员王佳佳便热情的询问司机是否需要帮助。经了解得知，司机前不久其他收费站办理的ETC，但不能正常使用。王佳佳立即将这一情况上报给当班班长史莎莎，同时为了保障其他车辆快速通过车道，疏导该车至安全地带。经班长检验，该车ETC由于电子标签出现松动，以致不能正常使用，需要重新激活方可。
原因找到后，班长十分钟就帮司机把设备重新激活了。司机高兴的说：“麻烦你了，谢谢！”班长却微微一笑：“这是我们应该做的”。
收费员的举手之劳，却得到了司机的高度赞扬。高阳站始终坚持有限距离，无限服务的服务理念为广大司乘排忧解难。
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