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朝阳路站:“汇聚”精益思维 创效提升服务

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朝阳路站:“汇聚”精益思维 创效提升服务

  • 分类:一线动态
  • 作者:韩媛
  • 来源:朝阳路站
  • 发布时间:2021-12-03
  • 访问量:0

朝阳路站:“汇聚”精益思维 创效提升服务

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:韩媛
  • 来源:朝阳路站
  • 发布时间:2021-12-03 11:09
  • 访问量:0
详情

        朝阳路站收费四岗车道少,但却承担着朝阳路站上道口50%的车流。ETC车道的显示器、鼠标、键盘都位于门口处,距离发卡员位置较远,ETC车道有特情时,发卡员需起身查看,存在动作浪费,如遇车流量较大时,无暇顾及,时有ETC车道堵车情况发生造成司乘不满。

        鉴于以上种种不便,近日,站人员组织针对四岗ETC车道的改造进行深入讨论,最终找出了最佳解决方案并实施。通过延长数据线进行实地改造,将ETC显示器、鼠标、键盘都移到收费桌面上,解决了发卡员在不离开发卡窗口就能及时关注ETC车道并及时处理车道特情的问题。

        此次改善不仅减少动作和人员的浪费,同时也提升了工作效率,为司乘快速通行提供更优质服务。

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