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读《晓梅说礼仪》有感
- 分类：精益专栏
- 作者：郑文超
- 来源：河间北站
- 发布时间：2021-12-01
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近日读完了《晓梅说礼仪》一书。本书共讲述了包括社交礼仪、商业礼仪、餐饮礼仪、生活礼仪和出国旅行礼仪等五大部分内容。孟子说“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，同时随着社会发展、时代的变迁，礼仪的核心就是给人舒服和尊重。
在保沧公司大力提倡聚焦服务的今天，了解礼仪是最基本的。书中讲到的内容许多都是日常生活中经常用到的一些细节礼仪知识。也正是这些细节礼仪才能显示出我们的素养和留给别人的印象。在书中张晓梅女士以自我为模板，演示正确的礼仪举止，不仅生动直观，更在于使这些礼仪规则潜移默化为自己的礼仪习惯。
收费站作为服务窗口行业。在与司乘交往中更要注意自己的社交礼仪。司乘来自社会各个层面，我们的工作性质注定要跟这些人打交道，所以就必须掌握一些社交礼仪。
如“仪表礼仪”、“交谈礼仪”、“电话礼仪”、“会面礼仪”等。如果在和司乘打交道时，我们的行为举止让司乘满意了，首先他们会对我们代表的公司形象有一个好的印象，同时也会让我们和司乘的谈话、交流、交往更加的顺畅、愉快。有利于更好的提高我们的服务水平和政策的解释解读。
综上所述，礼仪是服务行业，社交活动，甚至是个人为人处世的立身之本，所以我们要随时关注自己的言行举止，让我们共同做一个知礼用礼的文明人。
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