高效至精 降本求益
发布时间：
2021-11-15
来源：
大庄站
最近有幸研读了《学习观察》这本书，让我收获颇深。这本书的作者一位工程师。书中主要是教导我们如何绘制价值流图，然后再引领大家更深一层地去认识精益的精神，把精益的理念融入企业的文化。
书中以一个企业的案例带领读者一步一步绘制价值流图，从而认识企业的价值流，找出过程中不合理的等待与浪费，使用PDCA的方法去解决问题，缩短时间，减少不必要的库存，增加现金流，提高产品质量，并提升客户满意度。
作为公路服务人员的我们而言，客户对于服务的满意度便是衡量我们服务质量与水平的标准，因此公司更是提出了“聚焦服务”的口号。而为了不断提升我们的服务质量，真正做好精益管理。我们不断分析自己所处的系统，而不是为了要单纯的完成我们的目标，要理解这个目标的作用，在完成这一阶段的工作后，也为下一个阶段打下坚实的基础。我们要端正工作态度，尽全力避免因为粗心大意或低标准要求而导致的失误与工作差错。我坚信只要我们公司每位同仁都坚持精益要求自己，改正工作中的不良习惯，真正做到精益服务，努力提升业务水平就是我们一线收费岗位人员响应公司号召的最好回应。
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