公司开展第三季度“文明服务标兵”评选活动

发布时间：

2021-10-11

来源：

收费管理部

为激励一线员工服务热情，发挥榜样示范带动作用，持续推进服务型收费站建设，10月9日，公司组织开展第三季度“文明服务标兵”评选活动。

本次评选活动共计7名优秀服务标兵参加，分别从日常基础业务、理论考核、实操考核三方面综合评选。其中实操考核由收费管理部杨丹丹、客服中心韩晓琴担任评委，通过现场抽签、特情在线、总结提问等环节考验参评人员服务水平；日常基础业务及理论考核由收费部负责监督考核。

此次活动，参评人员精神饱满，虚心学习，共同进步。尤其在实操考核中，评委从文明服务、政策执行、精神风貌、语言表达等方面逐一进行点评，让参赛人员看到了自身存在的不足，完善了文明服务细节，提升了综合素质。

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