以“小”见“精”
发布时间：
2021-09-28
来源：
高阳工区
丰田生产方式有句话叫“前工序是神，后工序是客”，了解后工序的信息是改善的开始。如果想提高自己的工作质量，就应该站在后工序的角度来对自己的工作进行思考。
遵循精益生产、精益管理中的“后工序是顾客”这条原则，多角度观察身边的日常行为，可以发现好多常见的小事中都融入着“精益”思想。例如工区每天早晨的第一项工作就是打扫各自宿舍卫生，工区使用的墩布都是集中存放，大家依次取用。在这项工作观察中可以发现，有的人习惯使用前将墩布涮干净，使用后直接就放到水池；有的人习惯使用后将墩布涮干净；对比两种做法，第一种就没有考虑到“后工序”的便捷，因为后面的使用人不确定是否“前工序”已经将墩布涮干净，都会再次冲刷墩布，造成动作浪费。如果都像第二种做法一样，统一操作流程，前、后工序相互配合，那么每一个使用墩布的人都可以即刻取用，无需反复清涮，整体的流程也就都变的非常顺畅，这也就是丰田生产方式“一条龙”的改善方法。
了解后工序不只是为了满足自己，更可以使顾客感到满意，从小事着手，了解后工序的需求，完善工作流程，各项工作的质量一定会得到提高。
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