精益之“家”
发布时间：
2021-09-16
来源：
朝阳路站
当大家看到这个题目时是不是也感受到了些许的温馨？的确是！我们这个温馨的精益之“家”来自不同的站区、不同的地区荟聚在朝阳路收费站成为一家人。大家又说了，这跟精益又有什么关系呢？因为我们都拥有一颗精益之心，用精益思想工作，用真心感触然而碰撞出亲情的“火花”，下面给大家讲一下我们的成员以及部分精益成果。
精益之“小家长”
我们的小家长就是我们班长秦旭，他年纪不大，身材不好，但是他脑瓜子特别好使，思路清晰，点子很多。自从他来到这个“家”后，我们的精益成果便穷出不尽，精益方式创新无限。
朝阳路收费站位居保定市西南角，是黄牌车限行的限界，黄牌货车入境都需要办理《黄牌货车入境通行证》才能进去市区。好多司机下高速时都会向收费人员咨询，黄牌货车的限行区间和办理《黄牌货车入境通行证》的方法，不知道是收费人员不知道还是怕耽误时间影响车道畅通，总是敷衍的说一句：“您先开出车道，上网查一下或者打电话咨询一下！不行再回来找我。”其实好多员工都不会办理《黄牌货车入境通行证》也不知道确切的限行区间，就用这话搪塞过去。无形中为我站服务评价打了折扣，这一幕让秦旭看在眼里也放在了心上。第二天便拿出一个《黄牌货车入境通行证》办理流程框架图，问我看看行不行？我看后问他：“你做的这个挺好，但是准确吗？”他说：“我亲自办理了一遍，并且也打电话确认过，没有问题！”就这样收费一线面向司乘的首例流程类精益案例产生了，不仅为司乘提供了便利，更增强了收费人员的业务能力，无形中提升了收费站服务水平，带来更大的经济效益！
精益之“航标”
史春红是我们班的“大姐大”，她不仅为人和善、心思细腻，同时也是一个雷厉风行的女干将。所以班里的人不管有什么事，总是喜欢跟她咨询，也许是因为她年龄大阅历丰富，也许是她心思细腻久而久之她便成了班里的“航标”。在精益工作开展之初，大家都还在迷茫的时侯是她伸出援助之手旁击侧敲的为大家开拓思路，在大家案例陆续上新之时她又走在了精益求精的路上，就拿简单的“收纳”工作来分享一个她的精益案例。
目前各岗都在利用“收纳”工具来适当空间、杜绝杂乱，把一些散落的物品用一个收纳盒统一放在一起，这无非就是把大的杂乱空间缩小成一个小的杂乱空间，没有达到真正的精益。就岗亭现有的储物柜来举例说明一下。每次打开抽屉里面都塞得满满的快要溢出来的感觉，开关都很困难，当你有心要去精简物品时却发现每一样都是不可缺少的，大多数人就又嗯吧嗯吧使劲关上抽屉。是她利用日常精益经验将里面的物品重新整顿了一下，物品没有减少可空间却放大了一倍。因为她把一些蓬松的物品(例如垃圾袋和雨衣)，利用真空袋的原理快成了一卷，避免空气充盈膨胀，节约了储物空间，并用纸胶条捆绑标注上名称和类别，便于他人使用。一个小小的案例说明了精益是需要不断优化的，我们要利用精益思想和精益工具不断精益求精，更大化的达到精益目的！
精益之“维修小能手”
记得那是一个炎热的中午，发卡员发现ETC车道的自动栏杆，因使用频率过高快要断裂，对行车安全造成安全隐患。发卡员立即关闭车道上报班长，对讲机里说：“暂时自动栏杆没有库存，不行先关闭车道，我再问问其它站有没有！”备岗人员杨柏听了马上反应到：“马上到了车流高峰期了，这可不能关，会堵车的，我记得咱们有铆钉枪，你找个套管我把它用套管衔接上然后铆上铆钉，就能再使用了！”收费班长很快就拿来了工具，顶着36℃的高温，他们利用自己的精益思维和娴熟的动作很快将自动栏杆修复，车道恢复了畅通，排除了安全隐患，节省了维修成本。
精益之“持家能手”
疫情不散，消杀不止。为了给司乘创造一个安全的行车环境，收费站一线的消杀工作始终没有松懈，消杀器具自然也会出现损坏现象，有一次岗上同时报备喷壶坏了，当人们想要扔掉坏了的喷壶时，被闫学琴阻止了：“别扔，这个瓶体坏了那个喷头坏了，都是一个型号的攒在一起不就是一个完整的喷壶吗，可以少买一个。”一个简单的想法成就一例废物利用的精益案例，为公司节约了成本！
精益无处不在，精益思想不断升华，我们精益之家一直在学如何将身边的不便改善，如何把身边的废物利用，如何把复杂的事情简化……这就是精益，这就是我们共同的精益理念！
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