精益伴我成长
发布时间：
2021-09-01
来源：
党群部
《麦肯锡问题分析与解决技巧》这本书是帮我们找到问题解决思路、拓宽思考方向的一本书。平时我们很多时候并没有系统性的思考问题，通过学习书本内容，使我对看问题、解决问题的思路有了新的方向。现在将我学到的几方面内容和大家分享。
如何面对问题。工作中我们会遇到很多问题，而我们面对问题最重要的两个方面是：问题调查、分析。虽然文中给出了不少分析和讲解，但是，有些并不是拿起来就能用，我们还是要结合实际工作，通过不断的实践找到解决问题的最佳方案。而这关键是我们怎样面对问题，其实所有的问题都可以分为发现问题、分析问题、解决问题、结果反馈四个步骤。通常我们习惯于思维的自我循环，存在一定的思维局限性，我们应该跳出思维的“舒适区”，那么就要通过“刻意训练”提升并改变自己的“思维模式”，逐步调和思维的局限，达到理想效果。
搭建问题树结构。对照我们精益工作中的流程重塑、创意功夫提案，都是这不断的创新、补充和修改工作流程，提升工作效率。
在我们日常工作中在遇到问题的时候，不是站在服务履责的角度去想去寻找解决问题的办法，而是在错误的时间追究责任，有针对性的话语和态度指责，从未反思过自己产生错误的时候，是否也被这样对待，这种心态都不利于问题的解决，所遇到问题的时候最好的应该是想好解决问题的办法，达到解决问题的最佳效果。
这本书给了我们很多思考，当问题出现时，问题分析、解决是每个人必须学习的课程，也折射到我们的日常工作确实存在种种这样的现象，归根结底还是工作目标和态度的问题，我们仍需要不断提升和进步。
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