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读《精益办公价值流》有感

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读《精益办公价值流》有感

  • 分类:精益专栏
  • 作者:杨丹丹
  • 来源:收费管理部
  • 发布时间:2019-12-03
  • 访问量:16

读《精益办公价值流》有感

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:杨丹丹
  • 来源:收费管理部
  • 发布时间:2019-12-03 10:56
  • 访问量:16
详情
        本月精益自选书籍学习的书目为《精益办公价值流》,指导组通过咨询精益专家老师推荐流程改进的书籍,上网粗略浏览书目内容后,购买了此书,可仔细读来,深感晦涩难懂。
        本书是关于讲解办公价值流的书籍,鉴于专业术语较多,又以生产行业为例,贴近办公案例较少,整本书通篇以一个产品的现有价值流分析及未来价值流分析为例,阐明办公管理过程中,整个完整的办公流中管理领域有太多惊人的浪费问题。每个岗位看似很忙碌,每天被不同的工作缠身,手头总是有堆积如山的工作,等待处理的文件或流程一个接着个,在实际工作中,我们是不是只在管中窥豹没有纵观全局,忙忙碌碌却碌碌无为,做的很多工作都是无价值的浪费,很多流程在等待、返工、不良品中浪费了太多时间。
        单纯说某一人或某一部门的办公效率很高,但就整个流程来看,他的优点也可能是一种浪费,局部的效率高,会产生其他环节工作不均衡,给下一环节造成过剩积压,就产生工作断点,一个个断点造成了整个环节的不畅通,阻碍了产品的交期,错过了解决问题的最佳时机。
        一个养护项目的立项、施工、验收、结算等诸多环节,每个环节都由不同部门负责,部门间的沟通协助不畅,造成诸多组织的内耗,以前总感觉内耗影响了公司的办事效能,但无法直观看到究竟会影响多少,通过当前状态图对整个订单流程的全过程展现,我们看到流程中每个环节都是在以自己的方式、自己的节拍工作,没有按照客户需求的节拍工作,导致节点多、点点停问题。
        通过组建一个由各部门组成的价值流小组,共同检测整个流程的走向,完成业务流程耗时、效能及完好率等数据统计,建立一个价值流图分析,通过一个直观的全过程的业务价值流展示,让各部门人员能够直观看到时间都消耗在哪些环节,浪费都隐藏在哪些地方,继而理解和支持整个流程优化工作开展。
        通过前后两次阅读前4章的内容,对办公价值流图析有了一些浅显的认识,也充分认识到进行价值流改进的必要性和紧迫性,没有直观的数据体现,办公环节的浪费总是被无形掩盖。实施精益推行,从现场管理的角度植入目视管理、消除浪费入手,只是完成了各个点的优化改善,没有串成线,连成面,消除的浪费就整个流程来说也是收效甚微,
        如果让精益真正产生经济价值,必须运用流程优化的理念,打破部门间的藩篱,畅通流程通道,让工作顺畅在每个节点有序运行。精益价值流的改进是一个系统复杂的过程,但如果我们能以成功实践一项价值流改进,对精益推进有一个阶段性突破,让全员看到精益推行的价值,深层次理解精益,更好地践行精益。
        尽管需要反复咀嚼方可探究本书的真正奥秘,但是越是有难度、有挑战的,对我们的帮助或改善也是最明显的,攻克办公价值流管理,走好流程改善这条精益进阶之路,是攀登一条险路,但也是阳关大道,继续学习之路,奠定精益前行的阶梯。
 

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