读《丰田工作法》有感
发布时间：
2019-11-29
来源：
党群部
本周学习了《丰田工作法》第四章—战无不胜的问题解决力。感悟于在日常的工作和学习中，当我们遇到问题时，之所以觉得这个问题不是简单容易处理的时候，是因为没有找到很好的工具来解决它，这种我们会觉得应对起来有些困难的问题，具体体现在需要花费更多时间、更多的精力、乃至人力、物力和更多的财力上。
通过认真学习《丰田工作法》之“分析和解决问题的八个步骤”工作法阐述的论点后，能清楚明白的帮所学者解答了到底如何高效地分析和解决问题。不管是生活还是工作，都有大量的问题围绕着我们，有些问题简单容易，有些问题复杂困难，简单的问题因为处理起来得心应手，所以它们几乎不被我们认定为是一个问题。读懂了本章节，在实际工作和生活中学以致用，不仅能节省你的时间、精力、人力和财力。它作为一种工具，这个工具从广义上来讲是一种解决问题的方法论，我们将这种方法论掌握得越多、越深刻，所能应对的问题的难度级别也越高，而其他人之所以在某些方面比你优秀，就是他能解决你所解决不了的问题。
八大步骤所讲，解决问题第一步要先确定问题，所谓问题就是一件事的目标状态和现实之间的差距；然后确定影响因素，所谓的影响因素就是导致这个问题发生的原因是什么，在实现目标状态的路上可能遇到的阻力是什么；第三步是确定因素优先级，影响因素有很多，但是我们要抓主要矛盾，即优先处理与问题关联性最大的影响因素；然后是列举解决方案，根据所有的影响因素列出所有可能成功解决问题的方案。方案可以是自己想出来的，也可以是他人想出来的；第五步是分析方案，分析方案时重点着眼于方案本身，主要考虑各方案的优缺点；第六步是选择方案，要根据分析结果选择方案，选择方案时主要考虑投入和产出的对比值。所谓的投入，是指投入的资源，包括人力，资金，时间等，需要考虑自己是否能拥有或能调用所需的资源；所谓的产出是指缩小目标状态和现实之间的差距的效果，产出越大，效果越好；第七步是执行方案，制定详细的执行步骤，确保每一步都可以执行并尽量能有即时的反馈；最后一步是检验方案，根据执行结果评估方案的有效性，判断方案有效性的方法会根据问题的不同而不同，有些可以主观判断，有些可能需要客观的数据来判断。
丰田公司的这套相当成熟的工作方法论，需要所学者不断地在遇到的问题时候去刻意练习，灵活掌握，运用其中，熟练与大脑中旧有的知识体系完成对接，从而慢慢转化为大脑中一项自动化的技能。
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