读《麦肯锡分析问题与解决问题》
发布时间：
2021-07-29
来源：
综合管理部
这是一本有关解决问题的综合书籍，其中分析问题与解决问题的方法，和所读的其他日本作者的的书一样，作者的说明能力非常强，就算以前没有任何相关经验也不需要花费太多精力就能读懂，下面我就谈一谈我读这本书的感受。
一是分析问题的方法。书中说问题可以分为三种类型：恢复原状型、追求理想型以及防范潜在型。丰田思考法中对问题的定义为应有状态与现实状态的差距，就是问题。与本书中对问题的看法有这一致性，就是问题是“与现实状态的差距”。三种类型中，比较紧急的就是恢复原状型，因为恢复原状型问题的发生就代表着现实利益收到了损害。其次是防范潜在型，因为防范潜在型问题如果不加以警觉，有可能演变成恢复原状型。而追求理想型的紧急度最低，因为现状并无问题，只是未达到预期目标。
二是解决问题的方法。我想重点谈一下防范潜在型问题。防范潜在型问题的课题就是拟定“预防策略”以及“应对策略”。在实际工作中，安全管理就是防范潜在型问题。解决途径有两种：由下而上法以及由上而下法。
由下而上法是指“从个别的状况和现象，思考可能发生的不良状态。”就好比在双控管理中的隐患排查一样，个别的状况，就是存在的风险，可能发生的不良状态就是风险失控后就会形成隐患。由上而下法是指“先假设最后会发生某种不良状态，再思考可能引发这个状态的个别诱因。”就好比在风险分级过程中，假设发生的不良状态就是存在的风险，分析印发状态的各别诱因就是至险因素分析。在我看来，这两种方法一个是通过因素分析结果，一个是假设结果寻找相关因素。在解决问题上异曲同工。
《麦肯锡分析问题与解决问题》这本书中提供了很多方法。简单易懂，但是由于读这本书时间比较短，还没有机会去实践作者的方法，所以在工作中的实践，也是学习的重要部分。
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