读《丰田工作法》有感
发布时间：
2019-11-25
来源：
财务部
工作=作业+改善
我们每个人在完成自己的本职工作之外，还应该将改善作为工作的一部分。在日常工作中持续不断的坚持改善，工作效率会随之提高。改善是创造性的工作，就是说当我们感到工作有问题的时候，记得停下来思考改善方案，不要只是单纯的重复的劳动。
改善的线索在现场
在我们的工作中存在着很多需要改善的问题，只有从许多个角度对同一个工作进行仔细观察，才能找到需要改善的地方。对于生产型企业来说，这个角度更多的指向工作现场或者说是生产车间；而对于我们这些在办公室工作的人员来说，这个角度可能更多的指向的是我们的服务对象或者是服务对象的需求。比如，我们是公司的财务人员，我们会对接公司包括各基层单位的各项经济业务，对于我们来说，公司的每一个人都是我的服务对象，所以在我们工作的时候应当时不时站在他们的角度想想问题，就很有可能找到需要改善的地方。
区分“工作”与“浪费”
“浪费”是指无法提高附加价值的现象或结果；而“工作”为两部分，一部分是能够提高附加值的“正式工作”，另一部分是没有附加值的“附属工作”。要客观审视工作，消除浪费环节，改善附属工作。比如针对我的工作模块，做凭证对我来说是正式工作，叠凭证就是附属工作。但这些都是在当前工作条件下必须进行的工作，所以要想消除这些附属工作就必须改变工作条件，比如可以规范各部门及各基层单位的报销时用纸大小等。
将工作“分割”找出改善点
将工作内容及过程进行详细分解，从而找出浪费和改善点，就是说把工作过程都逐一进行分解，审视每一个环节，到底是什么地方出现问题或者影响工作效率，然后针对这个地方制定标准，最终解决问题。
为了轻松而改善；适当的懒惰一点
大部分人都认为改善很辛苦、很麻烦，毕竟大家都不愿意让自己习惯了的工作过程发生改变。但是我觉得是没有尝到改善的甜头。改善确实是刚开始的时候比较麻烦和辛苦，但是通常情况下都是先苦后甜。比如各项工作标准的建立，建立者在拟写标准的时候确实很麻烦、辛苦，但是一旦标准建立起来了，反而会使工作变得轻松，当然在某种意义上就可以偷懒了。另外还提到一点就是如果发现自己的工作完成的很勉强，不轻松，要注意审视自己的工作，应该是需要进行改善的。
站在圆圈里、注意不干净的地方
站在圆圈里是指站在一个固定的地方观察工作现场，可以发现一些潜在的问题。在办公室站在一个固定的地方观察办公室内的情况就会发现工作中的浪费。注意不干净的地方是指关注一些不正常的状态，比如生活中乱糟糟的冰箱、工作中堆积的文件等，这些都是我们发现问题和浪费点最行之有效的方法。
越是忙碌的人越有问题
工作有条不紊说明安排妥当，时常加班或者每天非常繁忙，就应当反思工作中是否存在太多的动作浪费，把潜藏的问题找出来进行改善，达到应有状态。如果我们在工作中经常加班或者在工作中总觉得工作很多干不完，一是要不断的提高自己的能力，二是要改善工作方法。不能让忙碌的状态成为现状和常态。
让自己的工作“可视化”
改善工作可以借助其他人的视角来发现问题，将自己的工作可视化。这一点我觉得咱们部门内部人员可以相互看看对方的工作内容，尝试的问对方几个为什么这么做，也许真的就能发现工作中存在的一些问题。
不隐藏安全隐患
工作现场中可能出现的问题不能隐瞒，要及时上报，不要酿成大错。将小错误就扼杀在摇篮里。对于生产型企业来说，即便是客户的评价，也应当看做是隐患，将每一个隐患看做成一个个改善点，从而防止更严重的事情发生。
确定标准
所谓标准就是建立各项工作的工作方法或者说是制度。我们前一段时间各部门也都在拟写各个岗位的工作标准。但是这里要强调的一点是“标准不是工作手册”，因为工作手册是一尘不变的，而标准则是随着改善而不断发展和完善的。标准是我们判断工作好坏的基准，如果所有工作都按照硬性的按照标准进行，那我们就相当于一架没有思想的机器。所以在工作中我们虽建立了工作标准，但也要不断的改写标准，往更高的方向发展。
找出“真因”
造成问题的原因分为要因和真因。要因指的是发生问题时的原因，真因是导致问题发生的真正原因。消除要因很有可能导致问题再次发生，对真因置之不理也会导致问题的二次发生。比如，复印机因为卡纸停止运转，但我们仅仅是将卡的纸拿出来，乍看上去问题是解决了，但过后还是会因为卡纸造成复印机停止运转。针对这个问题，我们解决的就是要因，而真因是纸张发潮的问题造成的，我们只需把纸张转移存放的位置就行了。
“事后百策不如事前一策”
这里强调了事前准备的重要性。也就是说我们在做任何事情之前，都要做好充分准备，事先预测各种可能，将可能发生的问题事先预防。针对如何预防，最好的方法就是将失败记录在笔记本上，坚持记录，积累经验，以后的各项工作才能“事前一策”。比如本次编制各部门预算，在编制过程中梁部长针对出现的问题总结出许多经验，我们都一一记录，等来年在编制预算的时候，我们就可以做到“事前一策”。
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