精益理念之转变思维
发布时间：
2021-06-02
来源：
大庄站
长时间的精益熏陶，精益思想已深入人心，消除浪费，创新改善已是家常便饭，在工作中改善，在改善中提升，在提升中进步，在进步中创益。精益理念不仅在工作中得到充分运用，在我们的生活中也起到了很大的作用，总而言之，言而总之，精益让我们受益。
因为受益，从而更加的深入了解和学习，在这两三年的时间里，不仅体会到了因为精益而带来的工作乐趣，还学习到了许多理论，从而转变了一些看待事物的想法和看法，比如转变思维想问题，最早能体会到其中的意义是因为《丰田思考法》这本书。书中一个小节——考虑你的工资从何而来，起初我一直认为我的工资是公司发的，但通过这一小节的学习后，我的想法发生了改变，我的工资是从单位给发出的，单位的钱是从收益额中来的，那我的工资是从收益额中来的，再深一步收益额是从司乘的通行费中来的。通过认知到这一点，要想公司效益好，我们就要有更高的收益额，那就需要有更多的车辆从我高速下道或者行驶我高速，方才能实现目的。而如今开辟的高速一条又一条，竞争也十分激烈，高速越多司乘的选择性越多，那如何吸引更多的司乘就成了一项重要任务。司乘就是顾客，而如今社会顾客最需要的是什么？是服务，是好的服务，于是从这点出发，从各个领域着手，提高人员服务，环境服务，效能服务。收费站作为窗口，收费人员代表着窗口形象，人员素质必须提高；车辆行驶在我高速干净、畅通、平安的高速路是他们最希望的，所以工区人员加大巡查与清扫力度，时刻保持高质量的通行环境；当司乘在遇到困难时，我们的客户服务中心第一时间出来帮助他们排忧解难，真正的让司乘行使我高速时无后顾无忧，从方方面面考虑，以“客户第一、客户至上”为理念，不断提升我们的服务。如今符合国家规定的摩托车是允许行驶高速公路的，我们的上级领导充分考虑到摩托车辆的停车问题，于是在服务区专门设立了“摩托车专属停车位”，为摩托车友带来了大大的便利，这一小小的举动也吸引了大批车友的光顾。合理规划不仅避免了乱停的现象，也赢得了大家的一致好评，提升了我高速的美誉。
转变思维想问题，从而更深入地挖掘事物的本质，更好地思考问题，解决问题，正所谓透过现象看本质。
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