办公室精益
发布时间：
2019-11-21
来源：
综合管理部
提到“精益”,通常会联想到工厂、车间等生产现场。大多数公司开展精益工作仅仅是关注生产现场，落实精益工作也只是存在于生产现场。
在精益工作中一直以来被我们忽略的办公室工作是不是不存在浪费？有一定精益工作经验的人会发现，提升企业生产率，生产现场外的改善点要远远多于生产现场，对企业的影响也更大，只是我们没有正确认识到办公室精益的重要性。
办公室和生产车间是有明显区别的，所以办公室的精益方式也不同于生产现场，不能盲目的将生产现场的精益方式用于办公室的工作中。首先办公室的物料是一些书面或电子材料而生产现场则是一些原材料；其次办公室的工作不同于生产现场有规律的步骤、工序；最后办公室中一个流程节点可能需要跨部门、单位甚至跨行业来开展。
找出习以为常却不产生价值的工作内容。大部分职工对综合打印室的打印机、复印机使用频次底，不能很好的掌握操作方法，每次都会问各种基础性的操作问题，让原本可以一个人独立完成的工作，变成两个人或更多人参与，不经意间就产生了大量的时间浪费。在学习精益知识之前，不能认清这个过程造成的浪费，仅仅想到指导操作是自己的工作职责，操作演示就是在认真屡责。通过学习精益知识，认真分析之后，发现这个过程存在着大量的浪费，于是就制作操作标签张贴在打印机、复印机上，将操作步骤目视化，只需2-3秒钟查看一下标签就能学会使用，起到了消除浪费的效果。
从整个工作流层面分析工作中的浪费。几乎所有的办公室工作都需要多个不同的部门、单位共同完成。整个过程中不同部门、单位间如何合作，阶段性工作完成质量，工作推进传递等方面存在的浪费较生产车间更难把控。因为办公室工作的标准不像工厂制造标准一样易于把控，造成的返工、不良品等频率更是居高不下，所以办公室精益要先从简单标准开始入手，没有标准制定标准，之前的标准做好修改、完善工作，逐步缩小办公室工作的不可控范围。办公用品每个季度采购一次，但是因为填报的表格没有做出规范，导致各部门、单位上报的表格各式各样，审核必要数据较分散，给审核工作带来很大的影响，一些无效的表格反复切换不仅影响了工作质量，还延长了工作时间，从基础入手，发现一个浪费就消除一个浪费，工作效率就会不断的提升。
办公室精益不同于生产现场精益，要不断探索合适的方法来推行办公室精益，真正的与实际工作相结合，稳步推进精益工作开展，提升工作效率。
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