客服中心:精益求精打造特色班组
发布时间:
2021-05-25
来源:
客服中心

为强化客服中心监督管控、客户营销、数据信息、协调联动四项职能,进一步加强班组管理,加速推进各业务模块效能进程,5月25日客服中心全员进行优化整合。
结合精益思想,根据个人业务优势将现有班组人员进行打散,重新划分为四个特色班组分别为营销班组、礼仪班组、业务班组、稽核班组。四个班组除做好日常工作外,更要充分发挥班组特色,努力实现客服中心信息中枢、服务中枢、保障中枢作用,为公司提供强有力的服务支撑。
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