耳听为虚 眼见为实
发布时间：
2021-05-20
来源：
高阳站
耳听为虚，眼见为实;指的是“三现”主义现场、现物、现实。即一切从现场出发，针对现场的实际情况，采取切实的对策。是一种实事求是的做法，就是不要光听别人说，要眼见为实就是一定要到现场看到现物，然后根据实际情况找到解决办法。
不亲眼确认“现地、现物”会使判断出现失误，在工作中经常会将某某这样说，某某这样做作为判断的依据，尽管这些内容也可以作为参考但如果不去现场确认，那么就很容易做出错误的判断。信任固然重要，但是当出现失误的时候，人们会不由自主地产生出自我防卫的本能，结果就会上报的时候不会百分百的说出实情，所以必须亲自前往现场场确认情况，也就是说对事物进行判断时，应基于现场实际发生的情况以及事件的本身情况。比如对于收费站来说，在收费现场，收费人员处理特情时，司机造成了堵道，收费人员在上报时说司机情绪激动，不缴费恶意堵道扰乱现场秩序，值班人员听到后，第一时间去了现场，了解的情况，原来不是像汇报的那样。经过现场了解，原来是收费人员对政策的掌握不牢固，解释政策语言不规范，口头语较多且态度不和蔼，从而导致了司机不认可，情绪的激动造成了堵道的情况，如果值班人员不去现场了解，会造成判断失误，把责任全部放在了司机身上，从而加重了问题的严重性，造成了恶劣影响。
所以说当发生问题时，要耳听为虚，眼见为实，管理者要快速到现场去亲自确认现物，认真探究现实，并据此提出和落实符合实际的解决办法。
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