精益“四心”导引
发布时间：
2021-05-20
来源：
党群部
通过这几年的学、识、践，精益理念和精益管理已深入我们的日常工作，搭建了员工的思维模式，成果日日立新，不断改进工作方法，促进了公司的创新发展。回顾总结，精益管理是由最初在生产系统的管理实践成功，逐步延伸到企业的各项管理业务，也由最初的具体业务管理方法，上升为战略管理理念。它能够通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，使股东价值实现最大化。所以精益就有了“四心”。
精益“四心”即站在价值的角度，持续不断的改进，以顾客为中心，使公司的利益最大化。1.价值就是产品的价值只能是由顾客定义的。产品与服务必须满足顾客的需求与期望期限、质量水平和价格承受力，且它们是安全而可持续发展的。我们必须辨识精益生产的活动与方式、优化过程、流程、明确附加的价值、避免一切不附加价值的浪费、工序与操作作业标准化和准时提供产品和服务。2.连续改进就是连续不断改进顾客要求的产品、过程与服务，减少浪费。其原理是实现使竞争对手吃惊的业绩改进和提升组织的精益能力。3.顾客为中心就是使企业的一切业务工作、业绩与质量的测度指标以顾客的满意作为目标和最终的评价标准。4.完美无缺就是以精益求精的工作精神和态度，利用改进各种资源的效率与效应的无穷机遇，以最低的成本、最高的质量和最短的交货期,超越竞争对手，占领更多的市场份额，夺取竞争优势。
对于公司企业来讲，面临着收费服务、人员提升及二次创业发展中诸多问题的挑战。从总体上看，我们高速行业管理模式还有待从根本上转变。所以运用“精益管理”思想对各个环节进行检验和控制，消除浪费，特别是减少对服务和人员不必要的消耗，是对企业发展方式转变的有力促进。我们应当努力通过“精益管理”走一条服务质量高、经济效益好、资源消耗低的新型改革道路，为公司长远发展尽自己的一份责任。
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