顶部时间

发布时间:2019-09-23 00:00:00

欢迎访河北保沧高速公路有限公司官方网站    

 

顶部天气

发布时间:2019-09-23 00:00:00

| 收藏本站 | 网站地图

搜索
搜索
banner
/
/
/
读《丰田思考法》心得

企业文化

这是描述信息

读《丰田思考法》心得

  • 分类:精益专栏
  • 作者:崔金水
  • 来源:机电与信息管理部
  • 发布时间:2019-11-19
  • 访问量:92

读《丰田思考法》心得

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:崔金水
  • 来源:机电与信息管理部
  • 发布时间:2019-11-19 16:29
  • 访问量:92
详情
        解决问题的第一步是要正确的认识问题,这一章节丰田授予我们的是发现问题的技巧之一作比较。曾经公司往年也组织过很多类似的活动,当我读完这个丰田技巧的时候,才明白当初自己没有认清读懂公司活动的目的。
        想要解决问题,首先是要找出问题是什么。丰田实例讲述的是:当一些易于常情的情况出现在工作中,如何判定这些情况会发生成以后的问题。丰田用7个视点来发现问题,第一步建立问题发现表一种直观工具,列举工作中的困扰和苦恼,当我们通过一段时间的累积和观察就会发现这种直观工具起到的作用,它将员工工作中的困扰分文别类的整理起来,员工能够直观认清各种问题的产生,既能相互交流解决,也可以重点优先解决。第二个步是与整体情况进行比较,将公司整体的情况与自己正在进行的工作进行比较,更容易发现问题。
        在服务行业中自己所展现的贡献力是否能助力公司前进,是我们这个行业与整体情况相比较的一个表现方式。第三步是对下一步工序造成的影响,告诉我们在工作中,当一个问题已经产生,尽可能的杜绝相同的问题再发生,相同的问题再发生无形之中损失的是精力的浪费,在问题解决后尽可能的完善此类问题的漏洞,并及时依据有效方法弥补相同岗位或设备存在的同类问题,目的是防止此问题带来更大的隐患。第四步和第五步教会了我如何认清基准、标准的区别,基准可以通过数据准确化、清晰化,不等同于基准就是问题的存在。标准是一种规范、一个目标,参考标准可以比较自己在各项工作存在的问题。最后两个试点步骤为与过去相比、与其他人相比,在自身和他人相比时,可以通过很多基准数据相比两种对比方式的差距,更能很好的找到可能存在的问题。
        在办公室的工作中,只要仔细观察就能发现问题,要特别注意那些没能及时整理整顿的地方。教会我们站在被服务者的角度发现问题,在我们服务过程中,要学会站在被服务者的角度审视自己的服务是否存在缺点,相同的情况服务是否相同、通行时间是否相同、语气词语是否相同,多站在被服务者的角度思考才能发现我们存在的不足。其实在工作中,纤尘不染的工作环境能够提升我们的工作效率,每一份资料、工具都能井然有序的摆在面前,大大节省了工作中各种环节带来的损耗,较好的工作环境是体现自我和团队工作效率和能力的表现。在这章节中,提到工作中表现繁忙的人群,繁忙一种是工作量巨大的体现,一种是不能合理安排工作的表现。从中我学会,在日常工作中能够对常做工作定时化,不待定的工作做计划,能够有效梳理突发工作安排,提升工作效率。
 

CONTACT INFORMATION

联系方式

河北省保定市朝阳南大街2888号

0312-2193700 (24小时值班电话)

OFFICIAL ACCOUNTS

关注我们的公众号

公众号二维码

ONLINE MESSAGE

在线留言

留言应用名称:
客户留言
描述:
验证码

友情连接:   河北省交通运输厅    |     河北交通投资集团公司    |     京石高速    |     石太高速    |     唐津高速    |     保津高速    |     京张高速    |     京石改扩建    |