我的特情之小技巧
发布时间：
2021-03-11
来源：
高阳站
在三月份的留营日，站内组织了特情分享交流会。站内所有一线的收费人员都将自己的所遇特情及处理方式进行了分享及交流。让大家对自己的业务知识也有进一步的学习及运用，从而提升一线员工的业务能力。
在分享交流会上，我分享了这样一件事儿。在车流较大时由于计重车道车距较近，造成许多货车在过完计重后都无法正常识别出车牌。而有ETC货车因车牌未识别，造成车辆在行驶ETC车道时，费显显示无计重信息，无法正常通行。这时我们可以利用扩音器呼喊车辆暂时不要得倒车，然后通过备用电脑用VNC系统进入ETC车道界面，来看清车辆的车牌。这时我们在切入到车道计重信息界面，来更改没有计重信息的车牌。更改完毕后，我们再用扩音器对车辆行呼喊让车辆倒在天线识别区，这样车辆就可以正常自动抬杆。在晚上的时候，由于光线较暗我们无法通过视频看清ETC车道车辆的车牌。这时我们可以利用扩音器呼喊车辆，让车辆开至ETC栏杆底下。这时ETC车道界面的，右上角就会显示出此辆车的车牌号。这时我们再切回到计重信息界面，更改正确的车牌信息。更改完毕后，我们再利用扩音器进行呼叫此车，让车辆倒在天线感应处，栏杆就会自动抬起。这样我们就可以节约人力，不用再在ETC车道进行疏导。
虽然我们交流的过程中没有特别大的改善，但是我们却一点点的通过小的细节来改善工作中的小环境。从而在提升我们自身的能力下，来完善工作中不足的小细节。
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