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读《精益思想》有感

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读《精益思想》有感

  • 分类:精益专栏
  • 作者:闫鹏
  • 来源:综合管理部
  • 发布时间:2020-12-25
  • 访问量:0

读《精益思想》有感

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:闫鹏
  • 来源:综合管理部
  • 发布时间:2020-12-25 11:25
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        精益思想通过及时反馈来把浪费转化为价值,这能使工作做得比较令人满意。

——精益思想

        精益思想是针对浪费的一种强有力的的武器,它通过越来越少的投入获取越来越多的产出,并不断明确客户所需,使产品更有针对性,更具竞争力。这是《精益思想》这本书给我最大的感触。

        精益思想的关键出发点是价值,而价值只能由最终客户来确定。所以我们应该如何精益,精益到何种程度,都是由我们的客户决定。对部门而言,客户就是我们所服务的人,流程的精益,最终实施操作的人最有发言权;制度的精益,最受制度约束的人才能决定制度是否合理;而实施设备的维修管养,只有使用设备的人才能判定是否有效。这样能够帮助我们快速定义各项制定流程的最终价值。

        一旦精确定义了价值,我们就可以制定出每一项制度流程的价值图,消灭明显的浪费步骤,提升工作效率。在消灭浪费的过程中,我们必须能够识别什么是浪费。这就要求我们转变自己的思想,不能被习惯性思维所束缚,时刻以最快最有效达到目标的方式去思考问题,只有这样我们才能快速找出没有意义、不产生价值的环节进行改善。同时对各个环节上的“点”进行考量,这个“点”就是每项工作涉及到的个人,他们作为下一环节的客户,考虑他们的需求,就是检验了前一道工序是否具有价值。每个流程都是由多个这样的“点”组成,这样我们就可以建立这项流程的价值流,使流程更加简洁高效的流动起来,并促使“点”为创造价值做出更积极的贡献。

        在下游客户提出要求之前,没有一家上游企业生产商品或提供服务,这就是精益思想中给出的“拉动”的定义。仅凭字面意思,我们很容易明白,拉动就是市场需求,有需求才会有价值,有价值才能有生产。放在非生产企业中,拉动就是“客户”的需求,这个“客户”不仅包括真正的客户,还有我们自己的员工。例如,因为通行高速的司机有了解路况信息的需求,我们才有了路况发布这一职能;因为设施设备故障率高,我们才设立了设施设备管理员,进行专业管养。同理,因为设施设备管理员有提升技能的需求,我们才建立各项设备管养方法流程,促使他们去学习提升。我们要不断的去促进“拉动”,才能促使流程中一些隐藏的浪费暴露出来,进行改善;同时通过“拉动”,提升流程的运转效率,使工作更加高效。

        尽善尽美不仅仅是一种美好的愿望,更应该是我们所秉承并坚持的目标。这种目标不是停留在口头上、会议中,而是一种行动力。要对工作进行分析,明确尽善尽美的定义,并挖掘出实现的方法。比如我们的收费工作,尽善尽美就是没有差错,没有投诉,没有违纪。我们要如何实现我们的尽善尽美呢?这就需要我们提升业务水平,对特情手册进行学习等等。通过这个方法会促使我们不断的去发现问题改善问题。同样在流程再造中,我们只有时刻以此为目标去检验我们的流程,才能找到不断优化流程的方法,进行突破性改善,使工作更趋于尽善尽美。

        虽然精益思想说起来很容易,但在工作实际中,我们要与自己的惰性相斗争,养成多动脑多思考的思维方式,促使自己迈出精益的第一步,这样我们离成功就不远了。

 

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