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查找真因的意义

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查找真因的意义

  • 分类:精益专栏
  • 作者:尤金艳
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2020-12-25
  • 访问量:0

查找真因的意义

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:尤金艳
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2020-12-25 10:58
  • 访问量:0
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        在丰田解决问题八步骤中,其中两点是分析现状、查找真因,在日常工作中,对这两步骤理解并没有特别深,直到近期发生了一件事,事后通过这件事与自己的判定进行对比,才真正了解查找真因对工作开展的重要性。

        前段时间厨师反映排水沟不畅,因为近期天气骤冷,给我的感觉是地沟排水管油污凝固,造成排水不畅,让食堂工作人员用火碱进行浇灌。等到几天后,厨师反映地沟堵住了。根据以往工作,我直接判定就是食堂工作人员向地沟倾倒杂物,造成地沟堵塞。

        之前地沟堵塞后,为了日后疏通地沟方便,在地沟管道中用铁丝连接两边。在打开食堂外污水井想要进行疏通时,发现污水井的油垢较多,已经漫过排污管口处,同时有部分凝固油垢,导致无法排水,才造成地沟无法排水。

        那为什么会出现污水井内污水那么多?我与郄志凯沿着污水井进行查看,发现最后往外排污水的井没有动静。是不是因为此处的污水排不出,水位较高,导致食堂后面的污水无法流到这里?郄志凯对污水井水漂进行检查后,仍旧没有工作,又对污水泵进行了排查,也没有发现问题。这是什么原因呢?经设备员付宁勃查看,原来是控制柜开关故障,维修后排水正常了。

        经过排水后再去查看食堂后的污水井,水位下降,排水管道口已经漏出,食堂的地沟排水恢复。

        一件小小的事情,追到最终,是因为控制柜开关故障。如果只是看到问题,直接找人对地沟进行疏通,没有对症下药,那事情肯定是无法解决的。遇到问题,还是要进行原因的查找,不能只依靠自己的感觉或以往工作经验。解决问题八步骤,运用到工作中,真的是受益匪浅。

 

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