精益日志-会员办理一纸通
发布时间：
2020-12-23
来源：
企业营销部
目视化是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉，感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。
目视化管理的目的是提高信息获取和决策的效率。在以往的工作中，会员及广大员工们就会员积分规则等相同问题反复问及，需管理员随时编辑并逐一回复。为提高工作效率，通过制定《会员办理一纸通》，对会员入会条件与积分规则、会员办理流程、会员电子卡功能、会员积分赚取攻略等方面制定了详细的流程及说明。一是当会员咨询时，可将所涉问题第一时间告知，二是将该“一纸通”纷发到一线岗位，广泛学习并应用。此改善，提高了会员办理及问题解决的效率。
简单的目视化，能够让我们尽快融入工作角色。充分考虑新会员、初次接触会员管理工作的同事们的实际情况，让所有人一目了然。目视化虽是最简单的工具，但也能挖掘出极致的做法。
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