高阳站开展精益读书分享活动
发布时间：
2025-08-21
来源：
高阳站 黄妍
为深化精益服务理念，培育员工专注坚守、精益求精的职业素养，8月18日，高阳站组织开展《匠人精神》读书分享活动，员工交流阅读感悟，共话“匠心”与“服务”的融合之道。
活动中，员工们结合书中“守、破、离”的匠人修行理念，联系收费工作实际分享心得。有人谈到，“守”是坚守岗位职责，把每一次微笑问候、每一次精准收费做到极致；“破”是打破固化思维，在特情处理中探索更高效的服务方式；“离”则是超越常规，从客户需求出发创新服务细节，如为司乘提供定制化路线建议、优化便民物资配置等。
大家纷纷表示，匠人精神不仅是对技艺的打磨，更是对服务初心的坚守，让“工匠精神”成为推动站点服务升级的坚实支撑。
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