学习“三环五步法”所感
发布时间：
2025-07-31
来源：
大庄站 闫学琴
“三环五步法”是公司机电与信息管理部通过PDCA循环工具开展机电工程的全过程管控，完善工程管理而总结出来的工作思想。它强调的是条理清晰、步骤明确的思考与实践过程，在我们的工作与生活中也很重要。
“三环五步法”分事前、事中、事后三环，正好对应了一项工作的发展进程，它就像一条线贯穿了我们的工作。在日常收费工作中三环五步法的运用非常广泛。
比如一辆ETC车通行专用车道自动栏杆不抬杆，备岗人员首先在疏导倒车的同时先看好后方来车避免错刷信息造成堵车，其次通过观察费显信息利用对讲设备通知人工车道工作人员记录车辆基本信息做好准备工作，再是车辆到达收费窗口由工作人员对车辆信息进行核对做出准确判断并上报客服进行处理，最后对司机解释原因和处理结果。
待一个班次结束后在班务会上根据遇到的特情进行复盘总结，对实际情况做出必要的调整，从而达到事后的提升。
“三环五步法”是一种非常实用的思考和实践工具。我们日后工作中要利用好三环五步法来提高我们工作效率，为司乘提供安全便捷舒适的通行环境。
上一页
上一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言