政策解读显担当，温情沟通促理解
发布时间：
2025-07-28
来源：
大庄站 刘伟
7月27日，大庄站三班刚接完班，收费车道驶来一辆满载“干大蒜”的小型货车，司机要求绿色通道免费通行。
收费员朱德良立即向司机解释说：“师傅，您好，您拉载的为干大蒜，并不在国家免费政策内，按规定您需要正常缴纳通行费。”司机听后表示不理解，强烈要求免费通行，朱德良不仅口头解释，还主动出示《鲜活农产品品种目录》文件，逐条对比新鲜大蒜与干大蒜的区别，用书面证据增强说服力，但司机仍表示要求按照绿通车辆进行免费通行。
此时业务站长王涛也及时赶到现场，了解清楚情况后，王涛开始与司机沟通，通过出示文件、耐心解释政策，并借助网络查询佐证，展现了合法合规的处理流程。在大家多方努力下，司机最终表示认可，并缴纳通行费。
通过此次事件体现了大庄收费站对绿通车辆政策的严肃性，也体现了人性化沟通，同时司机也对收费站的工作给予了肯定。
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