暖心！车辆突发故障 收费站人员秒变“推车侠”
发布时间：
2025-07-28
来源：
高阳东站 徐雪岚
7月27日上午9时，一辆小型客车在高阳东收费站缴费后突发故障无法启动。正在当班的收费员第一时间发现异常，立即通过对讲机呼叫备岗人员李梦凡、郑新宇前来协助。
“师傅别着急，我们来帮您！”两位工作人员迅速赶到现场，二话不说就俯身推车。在炎炎夏日里，他们合力将故障车辆安全推至收费广场右侧安全区域。考虑到司机人生地不熟，工作人员还主动帮忙联系了附近的修车厂，全程跟进直至维修人员到场。
“真是太感谢你们了！要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办。”司机握着工作人员的手连连道谢。面对司机的感激，工作人员只是笑着说：“这是我们应该做的。”
一直以来，高阳东站工作人员都将“有限距离 无限服务”的服务理念转化为司乘人员实实在在的获得感，并持续提升服务品质和通行体验。
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