高阳东站开展“智慧+精益”讨论会
发布时间：
2025-07-18
来源：
高阳东站 高亚倩
为进一步激发全员创新思维，确实将精益融入日常收费业务，实现更加快速、便捷的通行服务。近日，高阳东收费站结合收费现场智能场景应用，开展“智慧+精益”讨论会。
此次活动重点从三方面展开讨论，一是根据行业最新动态信息，分享智慧收费案例，利用高清车牌识别装置精准捕捉车辆信息，清晰记录车牌、车型和颜色，让收费差错率大幅下降。二是结合高速扫码枪的安装，分享构建"无感通行"服务体系。除传统的ETC和现金支付外，全线从POS机支付到开通扫码枪支付、从现场纸质发票到电子发票随时下载，重点推进多元无感支付建设，提高司乘快速通行体验。三是分享智慧化建设对服务管理模式带来的改变。从各站利用微信建立服务群开展线上服务，到公司开通抖音直播随时路况播报咨询，再到集团冀交万里行小程序随时查看全省站口监控实时查看路况，均是站口智慧化带来的服务改变。
通过此次活动，我们深知收费工作和服务工作需与时俱进，收费人员必须不断提升自身的业务能力和服务意识，积极适应新时代的发展要求。同时，我们也认识到只有充分关注并满足社会的多元化需求，促进个人与社会的和谐共生，才能真正实现全面而持久的发展。
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