河间、河间北站：以需求为导向，送服务促引流
发布时间：
2025-05-16
来源：
河间站 张迎雪
为有效挖掘站口周边物流企业的潜在契机，河间、河间北站以需求为导向，通过“送服务”进企业实现稳存量、促增量。
5月14日、15日下午，河间、河间北站业务站长分别带领班组人员前往站口周边物流企业开展“送服务”回访活动。活动主要针对物流企业实际需求开展，重点围绕高速通行政策解读、ETC办理和现有设备故障排除，以及车辆非故意漏费信息核查和协助补缴等几方面“送服务”。一是讲解了高速现行收费政策、标准，解答了司乘提出的疑问；二是为有需求的司乘进行ETC办理，现场指导协助通行不畅的车辆进行了ETC设备故障排除；三是针对非主观意识出现漏费情况车辆，进行了漏费信息核查，并做好如何进行补缴处理的指导。
此次活动共回访物流企业2家，解答政策5项，办理ETC设备1台，解决ETC故障4辆次，指导处理漏费2条，有效保障了车辆的通行效率，获得物流企业的一致赞誉，为最大限度发掘周边引流潜能，促进营收提供了保障。
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