客服中心留营日：聚力春节，精益前行
发布时间：
2025-01-23
来源：
客服中心 陶柳
春节的脚步日益临近，为进一步提升服务质量，保障春运期间工作的高效开展，客服中心精心组织开展了本月的留营活动。此次活动内容丰富、重点突出，围绕春运工作部署、员工星级测评、精益理念畅想三个方面展开。
首先通过线上答题的方式，检验客服人员阶段性工作执行情况；随后开展“理念融入业务、业务体现价值”主题交流会，大家深入思考、分析业务工作与精益理念的关联，并逐一分享岗位创新服务举措；最后部署春节期间的工作要求，确保全员明晰业务与服务重点，加强巡视、积极联动，为司乘营造一个安全、畅通、便捷的春运通行环境。
未来，客服中心将持续以精益思想为引领，不断优化服务流程，为司乘提供精准的路况指引，凭借创新性服务举措，全力护航春运平安，让每一位出行的旅客都能感受到贴心、温暖的服务。
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