大庄站开展ETC推广办理工作
发布时间：
2025-01-23
来源：
大庄站 赵姣姣
为给广大司乘提供更便捷的出行服务，大庄站积极响应集团和公司号召，多管齐下、多措并举，用“组合拳”的形式以“内提素质、外强服务”为目标，全面开展ETC推广办理工作。
一是开展ETC相关业务培训。组织全员学习ETC优惠政策、办理流程、安装激活办法及常见问题处置等内容，确保全员成为ETC推广业务能手，为司乘提供专业准确的服务。
二是丰富宣传形式，线上线下相结合。一方面通过张贴宣传语、摆放宣传板、发放宣传资料等形式，吸引司乘关注。另一方面积极借助线上渠道，通过朋友圈、抖音等社会媒体平台，扩大宣传覆盖面。
三是创新ETC服务举措。建立大庄站ETC推广办理售后群，明确微信群推广宣传、政策扫盲、预约办理、售后服务四个基本定位。通过一体化一条龙服务，缩短ETC办理时间提高效率，提升办理人员体验感，提高服务质量和水平，并以此吸引群内意向客户积极预约办理。
接下来大庄站将继续加大ETC推广办理工作力度，不断创新服务形式，优化服务质量，为广大司乘营造更加便捷高效畅通的出行环境。
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言