高阳站组织开展自动收费机特情培训
发布时间：
2024-12-27
来源：
高阳站 黄妍
为进一步提升收费人员的业务技能，熟练应对自动收费机的各种特情，高阳站利用留营日组织开展自动收费机特情培训。
培训由王万体主持，主要围绕打票机的使用及故障排除、读卡失败处理流程及移动支付常见问题及解决方案等内容进行讲解。现场理论结合实际，大家针对对日常操作中所遇问题进行讨论，会同讲师的专业解答，共同提升特情处置能力。
此次培训使收费人员全面掌握了收费机的操作流程及特情和故障应对技能，助力提升司乘的自助缴费流程体验。
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