朝阳路站热心助力服务司乘
发布时间：
2024-10-24
来源：
朝阳路站 刘金凤
10月23日下午，一辆黑色小轿车缴费完成后正常驶出车道，司机停稳车辆后又焦急的朝站口跑来，收费员刘金风见状便立即上前询问。
经了解得知，司机想要去南二环的一家汽车修理厂，由于新换了手机，加上司机上了年纪对操作不太熟悉，手机突然间没有声音无法使用导航，想要寻求帮助。刘金风了解情况后，便接过手机，根据她的经验应该是导航设置出了问题，通过简单的操作几分钟后手机恢复了正常的语音提示，同时还帮助司机设置好导航路线，确保能够正常使用，司机连连道谢安全驶离广场。
朝阳路站人员一直秉承着“服务无止境”的服务理念，用心服务，温暖司乘，不断提升服务质量，树立良好窗口形象，争做有温度的高速人。
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