少一个动作并不是精益
发布时间：
2024-10-23
来源：
大庄站 秦旭
精益中减少动作浪费和等待浪费有时会误导我们的工作人员，认为我只要动作减少了、等待的时间变少了，呈现的最终效果就是精益。
最开始我也这样认为，于是产生了很多误区。比如我穿越车道需要一停二看三通过。通过过程中明知道没有车还需要在做这样的动作，认为这是在浪费我的时间。造成了我的动作浪费以及等待上的浪费。
其实不然，这种想法是大错特错的。首先我们在做精益工作的时候安全是我们的底线，同时我们要慎重的去考虑我们所做的精益、所做的动作削减能否诠释精益的最终目的。
精益的真正含义是刚刚好。就像是一棵树，它需要有树根、树干、枝条和叶片，这是一个树完整的形态，也是刚刚好的形态。首先我们不能为了所谓的精益将它的树叶给去掉把他的枝条给剪掉，这样所呈现出来的效果它不再是一颗树它只是一根树干。同样还是这个道理我们将有的动作去掉、有的等待时间去掉，却没有达到刚刚好的效果，所以这样的精益不叫精益，应该叫做投机取巧。
所以少一个动作，能达到刚刚好。那么这就是我们要做精益的目的，如果我们少了一个动作，它连基本的工作程序流程都做不下来，并且不能保证我们的安全，那么这种精益就不是精益。
再比如，我们收费过程中可以减少的动作很多：伸手拦车、送别、文明用语等，我们只要做收卡、收钱、抬杆，就可以了省了很多环节减少许多的动作浪费和等待浪费，但是这是万万不行的，因为我们不仅仅是让司机行驶高速，我们还要给过往司机呈现我们的服务。这就好比一棵树必须要有树叶、树枝，缺一不可。因为我们是服务行业这个基调是不可能改变的。所以有些东西我们是不可能去掉的。
减少几个动作，看似达到了减少动作浪费、等待浪费的目的，其实这并不是精益的目的。所以精益的本质是所有的工序工作要达到刚刚好的目的，而不是将动作削减到只剩一个“树干”，与我们最初做精益工作相悖而驰。
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