高阳站热心服务助司乘畅行
发布时间：
2024-10-18
来源：
高阳站 张宏
随着高速公路不停车收费技术的实现，越来越多的司乘选择ETC通行服务，但有时微小的ETC故障阻碍车辆的快速通行，影响司乘高速通行体验。
10月16日，高阳站收费三班在岗值守，一名司乘快步向收费岗亭走近，站人员张宏发现后立马上前询问司乘是否需要帮助，通过沟通了解后得知，该司乘的ETC因存在故障，不能正常使用，上下高速造成不便。张宏通过对ETC卡片和OBU设备的初步排查发现，该ETC属于标签拆卸故障，随后告知司机通过手机“河北ETC”小程序重新激活OBU便可以正常使用,司机对此表示感谢然后驶离站口。
高阳站人员不断提升收费技能，主动服务司乘，化解难题，不仅大大提高司乘高速通行体验，而且为广大司乘创造了畅、快的通行环境，受到司乘们的一致赞誉。
阿
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