河间站:救助迷路老人 点亮归家之途
发布时间:
2024-09-23
来源:
河间站 刘培

近日上午,河间北站迎来一位不速之客,一位骑自行车的老人欲上高速,收费站人员发现后及时拦截。
在交谈中发现老人精神状态不佳,且情绪激动,收费人员将老人带至安全区域进行耐心安抚,老人无法提供信息联系其家人,在经过耐心沟通后,老人放下警觉,从随身的手机中得到家人联系方式,得知老人早上6点出门一直未归,家人已经寻找三个多小时非常着急,闻讯赶来的家人对收费站的服务不停称赞,表示衷心感谢!
河间北站人员始终用最真诚的服务帮助每一个过往的司乘,始终秉承 “有限距离 无限服务” 的服务理念,用实际行动持续做好服务工作。
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