河间北站热心服务助司乘
发布时间：
2024-09-20
来源：
河间北站 石海端
9月19日傍晚，一辆小型客车在正常缴费驶离车道后，停靠在河间北站出口广场。从车上下来一位中年妇女，边打电话边向收费窗口跑来。
收费员石海端发现后，立即上前将女子指挥到安全区域并了解情况。原来其孩子在北京上学，突然接到孩子生病的通知，需要立即前往北京接回。由于是第一次出门，对道路状况不熟悉，导致走错方向。石海端了解情况后立即为其重新设置手机导航，并引导车辆重新驶入高速。
收费站是高速公路网中的一个个节点，也是服务司乘的驿站。为司乘提供良好的服务是收费人员必备的职责。
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