河间北站热心服务助司乘
发布时间：
2024-09-06
来源：
河间北站 石海端
9月5日下午，一辆黑色小轿车因在河间北站出口广场停留时间较长，引起了收费人员的注意。随即收费人员主动上前了解情况。
经了解，原来是司机出门太急，忘记带手机充电器，手机没电无法支付通行费和导航到目的地，收费员了解情况后，立即将车辆引导致安全区域，并帮助司机为手机充电，以解司机的燃眉之急。
收费站是高速公路的窗口单位，直接服务于过往的司乘。每一次微小的帮助都是延伸服务的具体体现，积少成多，从量到质的转变，从而提升收费站窗口整体的服务水平。
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