精益之遇见问题解决问题
发布时间：
2024-09-06
来源：
大庄站 秦旭
其实遇见问题解决问题的过程就是精益，就是在做精益。
遇到问题是开展精益的初衷，着手问题是精益的过程，解决问题是精益的目的。当遇到问题的时候我们要探讨问题发生的根源，我们会用到5W2H、鱼骨图等相关工具探索问题的根源。着手问题的过程我们可能用到目视化管理、5S等，将问题剖析展开逐步完善，这是解决问题的过程。当问题解决完后我们还要使用PDCA将问题进行复盘，查看问题是否彻底解决是否达到闭环。
举个例子,汽车是必不可少的交通工具，电瓶亏电的情况我们也听说过或者自己遇到过。这个问题我们通过鱼骨图进行分析,通过人机料法环逐项去考虑，是不是我们下车没有关闭大灯人为的原因，是不是电瓶长时间使用亏电的设备原因，还是电机跟电瓶之间的线路出现了问题造成电量不足的质量原因，还是车内安装耗电设备。通过鱼骨图分析就能够找到我们车辆亏电的主要原因。根据问题进行目视化的逐项分析，并找到解决方法最终解决问题。最后再通过PDCA循环法，细心观察问题是否彻底解决，最终形成闭环管理。
最近工作中有这样一个问题，自动发卡机按求助键后报警喇叭声音比较小，再加上因为岗亭绝音效果及车道车辆通行，导致收费员不能及时听到报警声音，造成司机的等待和不能及时解决问题的管理上浪费。也是先通过发现问题，然后使用精益工具最终解决问题。后来通过安装12伏喇叭提高音量，对之前喇叭无损更换，既保留了原有喇叭，又更换新报警器达到最佳效果。避免了司机的等待浪费以及我们的管理上的浪费。
发现问题并将问题解决就是在做精益工作。通过这样的思路再使用相对应的精益工具，我们就能够很好的解决日常工作中的问题。所以精益是什么？精益就是遇见问题，解决问题。
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